Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jedes von uns erstellte Angebot, jeden von uns bestätigten Auftrag und für Ihre Nutzung des Katalogs unter www.servicepacklcd.com. Sie richten sich ausschließlich an Handelskunden. Mit der Anforderung eines Angebots oder der Bestätigung eines Auftrags bestätigen Sie, dass Sie im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher handeln.

1. Der Lieferant

2. Die Website ist ein Katalog

www.servicepacklcd.com präsentiert die von uns vertriebenen Teile: Original-Displays der Stufe Service Pack (LCD- und OLED-Einheiten) sowie weitere Ersatzteile für Geräte von Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple iPhone, Google, Sony, Motorola, Oppo, Realme und OnePlus. Die Website zeigt Teilenummern, Modellkompatibilität, Farbe und Qualitätsstufe. Sie zeigt keine kaufmännischen Konditionen und nimmt keine Bestellungen entgegen. Die im Katalog angezeigte Verfügbarkeit ist unverbindlich und wird erst in einem Angebot bestätigt.

Der kaufmännische Ablauf ist stets derselbe: Sie senden uns die benötigten Teilenummern und Mengen, wir antworten mit einem schriftlichen Angebot, Sie nehmen es an, und wir bestätigen den Auftrag. Nichts auf der Website stellt ein annahmefähiges Angebot dar.

3. Angebote

• Ein Angebot ist eine Aufforderung zur Bestellung. Es ist für uns erst verbindlich, wenn wir eine Auftragsbestätigung erteilt haben.
• Jedes Angebot nennt Teilenummern, Qualitätsstufe, Farbe, Menge, Lieferbedingungen und die Frist, für die es gültig bleibt. Nach Ablauf dieser Frist erlischt es ohne weitere Mitteilung.
• Offensichtliche Fehler in einem Angebot (eine falsch geschriebene Teilenummer, eine Menge außer jedem Verhältnis zur Anfrage) können von uns vor der Bestätigung berichtigt werden.
• Angebote sind an das anfragende Unternehmen gerichtet und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4. Aufträge und Bestätigung

• Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Proforma-Rechnung über die angenommenen Mengen übermitteln. Wir können einen Auftrag teilweise annehmen; die Bestätigung gibt an, was angenommen wurde.
• Die Zahlung erfolgt in der Weise und innerhalb der Frist, die auf der Proforma-Rechnung angegeben sind. Wir können den Versand vom Zahlungseingang abhängig machen.
• Nach der Bestätigung sind Änderungen oder Stornierungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.
• Das Eigentum an der Ware verbleibt bei Rixos Phones, bis die zugehörige Rechnung vollständig bezahlt ist. Bis dahin verwahren Sie die Ware für uns, halten sie als unser Eigentum erkennbar und versichert und dürfen sie nur im ordentlichen Geschäftsgang weiterveräußern.

5. Produktbeschreibungen und Qualitätsstufen

„Service Pack“ bezeichnet ein werkseitig versiegeltes Original-Austauschmodul, das über den Servicekanal des Herstellers, in der herstellereigenen Serviceverpackung und unter der Teilenummer des Herstellers geliefert wird, zum Beispiel eine Samsung-Einheit der Serie GH82. Trägt ein Listeneintrag eine der nachstehenden Bezeichnungen, gehört das Teil dieser Qualitätsstufe an und ist kein werkseitig versiegeltes Teil der Stufe Service Pack:

Marken- und Modellnamen (Samsung, Galaxy, Huawei, Xiaomi, Apple, iPhone, Google, Pixel, Motorola, Oppo, Realme, OnePlus) sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zur Identifizierung der Geräte verwendet, für die ein Teil passt.

Kompatibilität. Sie sind dafür verantwortlich zu prüfen, dass die Hersteller-Teilenummer im Listeneintrag mit dem zu ersetzenden Teil übereinstimmt; dasselbe Modell kann in mehreren regionalen und Display-Varianten existieren. Unser Team bestätigt die Kompatibilität auf Anfrage. Diese Bestätigung erfolgt nach bestem Wissen auf Grundlage der Teilenummer und der von Ihnen übermittelten Modellangaben und verlagert die Verantwortung für die abschließende Prüfung nicht.

6. Lieferung und Gefahrübergang

• Die Ware wird von unseren Geschäftsräumen in der Dubai Airport Free Zone per internationalem Expressdienst (DHL, UPS oder FedEx) versandt, wie im Angebot angegeben.
• Sofern das Angebot keine andere Incoterms-Klausel nennt, geht die Gefahr mit der Übergabe der Sendung an den Frachtführer auf Sie über. Die Sendungsverfolgungsnummer des Frachtführers wird Ihnen bei Versand übermittelt.
• Aufträge werden in der Regel nach der Bestätigung und der Erfüllung der auf der Proforma-Rechnung genannten Bedingungen versandt. Jeder von uns genannte Termin ist eine Schätzung; die Lieferzeit ist nicht wesentlicher Vertragsbestandteil.
• Sie sind der Importeur (importer of record). Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungsgebühren und sonstige Abgaben im Bestimmungsland gehen zu Ihren Lasten, und Sie sind für eine etwaige in Ihrem Land erforderliche Einfuhrgenehmigung verantwortlich.
• Wir können in Teillieferungen liefern, die jeweils gesondert in Rechnung gestellt werden.
• Prüfen Sie jede Sendung bei Erhalt. Sichtbare Transportschäden sind auf dem Zustellnachweis des Frachtführers zu vermerken und uns umgehend nach der Zustellung mit Fotos zu melden.

7. Gewährleistung auf Originalteile

Wir gewährleisten zum Zeitpunkt des Versands, dass:

• als Service Pack bezeichnete Teile werkseitig versiegelte Originalteile aus dem Servicekanal des Herstellers in der Serviceverpackung des Herstellers sind;
• jedes Teil der Beschreibung, Teilenummer, Farbe und Qualitätsstufe entspricht, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind; und
• jede Sendung unsere Ausgangskontrolle von Teilenummern, Farben und Mengen anhand der Auftragsbestätigung im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 durchlaufen hat.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die nach dem Gefahrübergang entstehen, insbesondere Schäden durch Einbau, elektrostatische Entladung, Biegen oder Druck auf das Panel, Entfernen von Schutzfolien oder Manipulationssiegeln, Flüssigkeitskontakt, Verwendung ungeeigneter Klebstoffe oder Werkzeuge, Software- oder Firmware-Inkompatibilität oder Veränderung des Teils. Eine etwaige Garantie des Herstellers auf seine Teile ist von diesen Bedingungen getrennt und wird durch sie nicht erweitert.

8. Rücksendungen bei Defekt bei Ankunft (DOA)

Ein Teil, das beim ersten fachgerechten Einbau durch einen kompetenten Techniker nicht funktioniert, wird als bei Ankunft defekt (DOA) behandelt, wenn es uns innerhalb der in Ihrem Angebot und Ihrer Auftragsbestätigung genannten DOA-Frist gemeldet wird. Das Verfahren ist wie folgt:

1. Senden Sie eine E-Mail an sales7@servicepacklcd.com mit Auftragsreferenz, Teilenummer, Menge, einer Beschreibung des Fehlers und, soweit möglich, Fotos oder einem kurzen Video, das den Fehler am Gerät zeigt.
2. Wir vergeben eine RMA-Nummer. Senden Sie nichts ohne diese Nummer zurück; unangekündigte Rücksendungen werden bei Anlieferung zurückgewiesen.
3. Senden Sie das Teil in der Originalverpackung mit allen Folien, Siegeln und Zubehörteilen zurück und vermerken Sie die RMA-Nummer außen auf dem Karton.
4. Wir prüfen das Teil. Wird der Fehler bestätigt und fällt er unter die Gewährleistung, ersetzen wir das Teil oder erteilen nach unserer Wahl eine Gutschrift. Wird kein Fehler festgestellt oder ist der Fehler nach Abschnitt 7 ausgeschlossen, wird das Teil auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Ordnungsgemäß gelieferte Ware wird nicht zurückgenommen, weil sie nicht mehr benötigt wird oder das falsche Modell bestellt wurde, sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbaren.

9. Haftung

• Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einem Auftrag, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder aus sonstigem Rechtsgrund, ist auf den Rechnungswert der betreffenden Sendung beschränkt.
• Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Datenverlust, Arbeitskosten für den Ein- oder Wiedereinbau, Schäden an dem Gerät, in das ein Teil eingebaut wird, oder Ansprüche, die Ihre eigenen Kunden gegen Sie geltend machen.
• Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem Recht der VAE nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder Tod oder Körperverletzung.

10. Ihre Pflichten

• Sie machen uns zutreffende Unternehmens-, Kontakt- und Lieferangaben und informieren uns über jede Änderung.
• Sie halten die Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften der VAE und des Bestimmungslandes ein und liefern die Ware nicht an Personen oder in Gebiete weiter, für die dies rechtswidrig wäre.
• Sie sind für alle Kennzeichnungs-, Konformitäts- oder Recyclingpflichten verantwortlich, die in Ihrem Markt für Ersatzteile gelten.

11. Website-Inhalte

Die Katalogdaten, Texte und Bilder auf www.servicepacklcd.com gehören Rixos Phones oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Website nutzen, um Teile zu identifizieren und uns zu kontaktieren. Die automatisierte Extraktion des Katalogs, das Framing von Seiten oder die Weiterverwendung der Inhalte auf anderen Websites ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Handelskonten sind an das registrierte Unternehmen gebunden; Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort vertraulich zu behandeln.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Störungen bei Frachtführern, Zurückhaltung durch den Zoll, Lieferunterbrechungen beim Hersteller, behördlicher Maßnahmen, Epidemien oder Naturereignissen. Wir informieren Sie über ein solches Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkung auf den Auftrag; dauert es über einen angemessenen Zeitraum hinaus an, kann jede Partei den betroffenen Teil des Auftrags ohne Haftung stornieren.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache

• Diese Bedingungen und jeder unter ihnen geschlossene Vertrag unterliegen den Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate in ihrer Anwendung im Emirat Dubai.
• Die Parteien werden zunächst versuchen, jede Streitigkeit gütlich über ihre Geschäftsleitungen beizulegen. Gelingt dies nicht, sind die Gerichte von Dubai ausschließlich zuständig.
• Die Website wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Allein der englische Wortlaut dieser Bedingungen ist maßgeblich; Übersetzungen dienen lediglich der Information.
• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin anwendbar.

14. Änderungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Aufträge ändern. Für einen Auftrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung in Kraft ist.

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026.