Zusammenarbeit mit Rixos Mobile Phones
Rixos Mobile Phones ist ein nach ISO 9001 zertifizierter Großhändler für originale Displays als Service Pack sowie Ersatzteile für Geräte von Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple, Google, Motorola, Oppo, Realme und OnePlus. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Dubai Airport Free Zone und beliefert seit 1995 Reparaturbetriebe und Distributoren weltweit. Der Katalog auf dieser Website zeigt unser Sortiment; die Handelskonditionen werden mit unserem Vertriebsteam vereinbart. Die folgenden Fragen werden uns von Geschäftskunden am häufigsten gestellt.
Wie fordere ich ein Angebot an?
Senden Sie die Teilecodes und Mengen per E-Mail an sales7@servicepacklcd.com oder rufen Sie uns unter +971 55 781 2998 an. Die Codes können direkt von den Produktseiten übernommen werden, zum Beispiel GH82-33396C/33386C für das Galaxy S24 Ultra in Titanium Yellow. Geben Sie die Qualitätsstufe an, wenn Sie etwas anderes als das Service Pack benötigen (Assembled, Renewed, OLED), und nennen Sie uns das Bestimmungsland, damit der Versand gleich mit angeboten werden kann. Angebote sind unverbindlich, bis Sie eine Auftragsbestätigung erhalten.
Benötige ich ein Händlerkonto, und wer kann eines eröffnen?
Wir beliefern ausschließlich Unternehmen: Reparaturwerkstätten, Servicecenter, Refurbisher, Distributoren und Einzelhändler mit Reparaturservice. Zur Eröffnung eines Händlerkontos senden Sie uns Ihren Firmennamen, Ihre Registrierungsdaten, Ihre Anschrift und den Namen der Person, die die Bestellungen aufgeben wird. Unser Vertriebsteam antwortet mit dem Kontoformular und den für Ihr Land erforderlichen Unterlagen. Für ein erstes Angebot ist kein Konto erforderlich.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestmengen hängen von der Marke, dem Teil und davon ab, ob es sich um ein versiegeltes Service Pack oder um ein Originalteil aus dem chinesischen Marktkanal (CHN ORG) handelt, und sie ändern sich mit dem Lagerbestand. Wir veröffentlichen keine einheitliche Zahl; erfragen Sie bei unserem Vertriebsteam die aktuelle Mindestmenge für die gewünschten Artikel, sie wird im Angebot bestätigt.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Lagerartikel werden nach der Auftragsbestätigung umgehend versandt; Artikel, die für Sie beschafft werden müssen, werden mit einem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum angeboten. Jedes Angebot weist für jede Position aus, welcher der beiden Fälle zutrifft, sodass es nach der Bestätigung keine Überraschungen gibt.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen werden je Konto vereinbart und im Angebot sowie in der Auftragsbestätigung angegeben. Fragen Sie unser Vertriebsteam vor Ihrer ersten Bestellung, welche Optionen für Ihr Land und Ihre Kontoart verfügbar sind. Bankverbindungen veröffentlichen wir nicht auf der Website.
Wie versenden Sie, und wer übernimmt die Zollabwicklung?
Bestellungen werden weltweit ab Dubai per DHL, UPS oder FedEx versandt; die Sendungsverfolgung erhalten Sie beim Versand. Die Ware wird mit Handelsrechnung und Packliste aus der Freizone ausgeführt. Das Angebot nennt die geltenden Lieferbedingungen und legt fest, wer Zölle, Steuern und Abfertigungsgebühren im Bestimmungsland trägt. Wenn Ihr Land ein bestimmtes Dokument oder eine bestimmte Erklärung verlangt, teilen Sie uns dies bereits bei der Angebotsanfrage mit.
Was bedeutet „Original Service Pack“ in Ihren Einträgen?
Es bezeichnet das werkseitig versiegelte Ersatzmodul des Herstellers aus dessen eigenem Servicekanal, wobei der Code auf der Verpackung mit dem Code auf dem Teil übereinstimmt. Einträge mit einem Zusatz wie (ASMBLD), (RNW), (OLED) oder (CHN ORG) sind andere Qualitätsstufen und werden auf unserer Seite zu den Qualitätsstufen beschrieben. Jede Sendung durchläuft vor dem Versand unsere Qualitätskontrolle nach ISO 9001.
Welche Garantie gilt für Displays, und wie sende ich ein DOA-Teil zurück?
Für Originalteile gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Ein Display, das beim ersten Einbau nicht funktioniert (Dead on Arrival), muss umgehend nach der Lieferung innerhalb der in unseren AGB genannten Frist gemeldet werden, unter Angabe des Codes, der Rechnungsnummer, einer kurzen Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit eines Fotos oder Videos. Ausschlüsse und das Rücksendeverfahren sind in unseren AGB geregelt; wenden Sie sich an den Vertrieb, bevor Sie etwas zurücksenden.
Wie wird die Kompatibilität bestätigt?
Anhand der Herstellernummer, nicht des Gerätenamens. Gleichen Sie den Code auf Ihrem Originalteil oder dem Flex-Etikett mit dem Code im Eintrag ab; enthält der Eintrag zwei durch einen Schrägstrich getrennte Nummern, passt jede der beiden. Wenn Sie nur das Gerätemodell (SM-A156, MAR-LX1A, M2002J9G) und die Farbe kennen, senden Sie uns diese Angaben, und unser Team ermittelt den Code, einschließlich regionaler Varianten wie der Einträge Eu Code und Non Eu Code des Galaxy A10 sowie Steckervarianten wie des kleinen und des großen Steckverbinders beim Galaxy A01.
Wie sende ich am besten eine Teileliste?
Als Tabellenkalkulation oder einfache Tabelle mit einer Zeile pro Teil: Herstellercode, Gerätemodell, Farbe, Qualitätsstufe (Service Pack, Assembled, Renewed, OLED), Menge und gegebenenfalls ein Hinweis wie „mit Rahmen“ oder „ohne Rahmen“. Hängen Sie die Liste an Ihre E-Mail an sales7@servicepacklcd.com an. Listen in diesem Format werden Position für Position angeboten, und Positionen, die wir nicht liefern können, werden gekennzeichnet statt stillschweigend gestrichen.
Führen Sie neben dem Service Pack auch andere Qualitätsstufen?
Ja. Für viele Samsung-Modelle führen wir denselben Code als versiegeltes Service Pack, als Assembled-Einheit und als Renewed-Einheit sowie für gefragte Modelle als Aftermarket-OLED; für das iPhone führen wir SERVICE-, Soft-OLED-, Hard-OLED- und TFT/Incell-Panels. Die Verfügbarkeit je Stufe variiert nach Modell; teilen Sie uns daher mit, welche Stufen für Sie in Frage kommen, und wir bieten an, was vorrätig ist.
Wo befinden Sie sich, und wie erreiche ich Sie?
Rixos Mobile Phones, P.O. Box 98235, K-24, Dubai Airport Free Zone (DAFZA), Dubai, United Arab Emirates. Schreiben Sie an sales7@servicepacklcd.com oder rufen Sie uns unter +971 55 781 2998 an.