Collaborare con Rixos Mobile Phones
Rixos Mobile Phones è un grossista certificato ISO 9001 di display service pack originali e ricambi per dispositivi Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple, Google, Motorola, Oppo, Realme e OnePlus, con sede nella Dubai Airport Free Zone, che dal 1995 rifornisce laboratori di riparazione e distributori in tutto il mondo. Il catalogo presente su questo sito mostra gli articoli che trattiamo; le condizioni commerciali vengono concordate con il nostro ufficio vendite. Di seguito le domande che i clienti professionali ci pongono più spesso.
Come posso richiedere un preventivo?
Inviate via e-mail i codici dei componenti e le quantità a sales7@servicepacklcd.com, oppure chiamate il numero +971 55 781 2998. I codici possono essere copiati direttamente dalle pagine prodotto, ad esempio GH82-33396C/33386C per il Galaxy S24 Ultra in Titanium Yellow. Indicate il livello di qualità se vi occorre un articolo diverso dal service pack (assemblato, rigenerato, OLED) e comunicateci il paese di destinazione, così da poter quotare contestualmente anche la spedizione. I preventivi non sono vincolanti fino al ricevimento di una conferma d'ordine.
È necessario un account commerciale e chi può richiederlo?
Forniamo esclusivamente aziende: laboratori di riparazione, centri di assistenza, ricondizionatori, distributori e rivenditori dotati di un servizio di riparazione. Per aprire un account commerciale inviateci la ragione sociale, i dati di registrazione, l'indirizzo e il nome della persona incaricata di effettuare gli ordini. Il nostro ufficio vendite vi risponderà con il modulo di apertura dell'account e l'elenco dei documenti richiesti per il vostro paese. Per ricevere un primo preventivo non è necessario alcun account.
È previsto un quantitativo minimo d'ordine?
I quantitativi minimi dipendono dal marchio, dal componente e dal fatto che l'articolo sia un service pack sigillato o un componente originale destinato al mercato cinese (CHN ORG), e variano in base alle giacenze. Non pubblichiamo un valore unico; chiedete al nostro ufficio vendite il minimo attuale per le linee di vostro interesse: vi sarà confermato nel preventivo.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli articoli disponibili a magazzino vengono spediti tempestivamente dopo la conferma d'ordine; per gli articoli da reperire appositamente per voi indichiamo nel preventivo una data di disponibilità stimata. Ogni preventivo specifica quale dei due casi si applica a ciascuna riga, così da evitare sorprese dopo la conferma.
Quali metodi di pagamento accettate?
Metodi e condizioni di pagamento vengono concordati per ciascun account e indicati nel preventivo e nella conferma d'ordine. Prima di effettuare il primo ordine, chiedete al nostro ufficio vendite quali opzioni sono disponibili per il vostro paese e per la vostra tipologia di account. Non pubblichiamo coordinate bancarie sul sito web.
Come spedite e chi si occupa delle pratiche doganali?
Gli ordini vengono spediti in tutto il mondo da Dubai tramite DHL, UPS o FedEx e il numero di tracciamento vi viene comunicato al momento della spedizione. La merce viene esportata dalla zona franca con fattura commerciale e packing list. Il preventivo indica le condizioni di resa applicabili e chi sostiene dazi, imposte e oneri di sdoganamento nel paese di destinazione. Se il vostro paese richiede un documento o una dichiarazione specifici, comunicatecelo in fase di preventivo.
Che cosa significa "service pack originale" nelle vostre schede?
Indica il modulo di ricambio del produttore stesso, sigillato in fabbrica e proveniente dal canale di assistenza del produttore, con il codice sulla confezione corrispondente al codice sul componente. Le schede con un suffisso come (ASMBLD), (RNW), (OLED) o (CHN ORG) corrispondono a livelli di qualità diversi, descritti nella nostra pagina dedicata ai livelli di qualità. Ogni spedizione supera il nostro controllo qualità ISO 9001 prima di lasciare il magazzino.
Quale garanzia si applica agli schermi e come posso restituire un componente DOA?
I componenti originali sono garantiti contro i difetti di fabbricazione. Uno schermo che non funziona al primo montaggio (dead on arrival) deve essere segnalato tempestivamente dopo la consegna, entro il termine indicato nelle nostre Condizioni generali di vendita, specificando il codice, il numero di fattura, una breve descrizione del difetto e, ove possibile, allegando una foto o un video. Le esclusioni e la procedura di reso sono illustrate nelle nostre Condizioni generali di vendita; contattate l'ufficio vendite prima di rispedire qualsiasi articolo.
Come viene confermata la compatibilità?
In base al codice del produttore, non al nome del telefono. Confrontate il codice riportato sul vostro componente originale o sull'etichetta del flex con quello della scheda; se la scheda riporta due codici separati da una barra, entrambi sono validi. Se disponete solo del modello del dispositivo (SM-A156, MAR-LX1A, M2002J9G) e del colore, inviateceli e il nostro team individuerà il codice, comprese le varianti regionali, come le schede Eu Code e Non Eu Code del Galaxy A10, e le varianti di connettore, come il connettore piccolo e quello grande del Galaxy A01.
Qual è il modo migliore per inviare un elenco di componenti?
Un foglio di calcolo o una semplice tabella con una riga per componente: codice del produttore, modello del dispositivo, colore, livello di qualità (service pack, assemblato, rigenerato, OLED), quantità ed eventuali note come "con frame" o "senza frame". Allegatelo alla vostra e-mail a sales7@servicepacklcd.com. Gli elenchi in questo formato vengono quotati riga per riga e le righe che non possiamo evadere vengono segnalate, anziché semplicemente omesse.
Trattate anche livelli di qualità diversi dal service pack?
Sì. Per molti modelli Samsung elenchiamo lo stesso codice come service pack sigillato, come unità assemblata e come unità rigenerata e, per i modelli più diffusi, anche come OLED aftermarket; per iPhone elenchiamo pannelli SERVICE, soft OLED, hard OLED e TFT/Incell. La disponibilità per livello varia a seconda del modello: indicateci quali livelli potete accettare e vi quoteremo gli articoli disponibili a magazzino.
Dove vi trovate e come posso contattarvi?
Rixos Mobile Phones, P.O. Box 98235, K-24, Dubai Airport Free Zone (DAFZA), Dubai, United Arab Emirates. Scriveteci a sales7@servicepacklcd.com oppure chiamate il numero +971 55 781 2998.