Общие условия

Настоящие условия регулируют каждое выставляемое нами коммерческое предложение, каждый подтверждаемый нами заказ и использование вами каталога на сайте www.servicepacklcd.com. Они предназначены исключительно для оптовых клиентов. Запрашивая коммерческое предложение или подтверждая заказ, вы подтверждаете, что действуете в рамках предпринимательской деятельности, а не в качестве потребителя.

1. Поставщик

2. Сайт является каталогом

На сайте www.servicepacklcd.com представлены поставляемые нами детали: оригинальные экраны service pack (дисплейные модули LCD и OLED) и другие запасные части для устройств Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple iPhone, Google, Sony, Motorola, Oppo, Realme и OnePlus. На сайте указаны номера деталей, совместимость с моделями, цвет и класс качества. Коммерческие условия на сайте не приводятся, и заказы через сайт не принимаются. Сведения о наличии, указанные в каталоге, носят ориентировочный характер и подтверждаются только в коммерческом предложении.

Порядок заключения сделки всегда одинаков: вы направляете нам номера необходимых деталей и их количество, мы отвечаем письменным коммерческим предложением, вы принимаете его, и мы подтверждаем заказ. Никакая информация на сайте не является офертой, которая может быть акцептована.

3. Коммерческие предложения

• Коммерческое предложение является приглашением делать заказы (оферты). Оно не имеет для нас обязательной силы до направления нами подтверждения заказа.
• В каждом коммерческом предложении указываются номера деталей, класс качества, цвет, количество, условия поставки и срок его действия. По истечении этого срока предложение утрачивает силу без дополнительного уведомления.
• Очевидные ошибки в коммерческом предложении (опечатка в номере детали, количество, явно несоразмерное запросу) могут быть исправлены нами до подтверждения.
• Коммерческие предложения адресуются компании, запросившей их, и не подлежат передаче третьим лицам.

4. Заказы и подтверждение

• Договор считается заключённым с момента направления вам письменного подтверждения заказа или счёта-проформы на принятое количество. Мы вправе принять заказ частично; в подтверждении указывается, что именно принято.
• Оплата производится в порядке и в сроки, указанные в счёте-проформе. Мы вправе обусловить отправку товара получением оплаты.
• После подтверждения изменение или отмена заказа возможны только с нашего письменного согласия.
• Право собственности на товар сохраняется за Rixos Phones до полной оплаты соответствующего счёта. До этого момента вы храните товар от нашего имени, обеспечиваете возможность его идентификации как нашего имущества, страхуете его и вправе перепродавать его только в ходе обычной хозяйственной деятельности.

5. Описание товаров и классы качества

«Service pack» означает запечатанный на заводе оригинальный сменный модуль, поставляемый через сервисный канал производителя в собственной сервисной упаковке производителя и под номером детали производителя, например модуль серии Samsung GH82. Если позиция каталога имеет одно из приведённых ниже обозначений, деталь относится к соответствующему классу и не является запечатанной на заводе деталью service pack:

Наименования брендов и моделей (Samsung, Galaxy, Huawei, Xiaomi, Apple, iPhone, Google, Pixel, Motorola, Oppo, Realme, OnePlus) являются товарными знаками соответствующих правообладателей и используются исключительно для указания устройств, с которыми совместима деталь.

Совместимость. Вы несёте ответственность за проверку соответствия номера детали производителя, указанного в позиции каталога, заменяемой детали; одна и та же модель может выпускаться в нескольких региональных вариантах и вариантах дисплея. По запросу наши специалисты подтвердят совместимость. Такое подтверждение даётся добросовестно на основании номера детали и предоставленной вами информации о модели и не освобождает вас от ответственности за окончательную проверку.

6. Поставка и переход риска

• Товар отправляется из наших помещений в свободной зоне аэропорта Дубая (Dubai Airport Free Zone) международной экспресс-службой доставки (DHL, UPS или FedEx), как указано в коммерческом предложении.
• Если в коммерческом предложении не указано иное правило Incoterms, риск переходит к вам в момент передачи груза перевозчику. Номер отслеживания перевозчика направляется вам при отправке.
• Как правило, заказы отправляются после подтверждения и выполнения условий, указанных в счёте-проформе. Любые сообщаемые нами сроки являются ориентировочными; срок поставки не является существенным условием договора.
• Импортёром (importer of record) являетесь вы. Таможенные пошлины, импортный НДС, брокерские сборы и любые иные платежи в стране назначения относятся на ваш счёт; вы также несёте ответственность за получение импортной лицензии, если она требуется в вашей стране.
• Мы вправе осуществлять поставку частями, на каждую из которых выставляется отдельный счёт.
• Осматривайте каждую партию при получении. Видимые повреждения, полученные при транспортировке, должны быть отмечены в документе перевозчика о доставке и незамедлительно после доставки сообщены нам с приложением фотографий.

7. Гарантия на оригинальные детали

Мы гарантируем, что на момент отправки:

• товары, обозначенные как детали service pack, являются запечатанными на заводе оригинальными деталями из сервисного канала производителя в сервисной упаковке производителя;
• каждая деталь соответствует описанию, номеру детали, цвету и классу качества, указанным в подтверждении заказа; и
• каждая партия прошла наш выходной контроль номеров деталей, цветов и количества на соответствие подтверждению заказа в рамках нашей системы менеджмента качества ISO 9001.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после перехода риска, в частности на повреждения в результате установки, электростатического разряда, изгиба панели или давления на неё, удаления защитных плёнок или гарантийных пломб, контакта с жидкостью, применения ненадлежащих клеящих составов или инструментов, несовместимости программного обеспечения или прошивки, а также модификации детали. Любая гарантия, которую производитель может предоставлять на свои детали, действует отдельно от настоящих условий и ими не расширяется.

8. Возврат деталей, неисправных при получении (DOA)

Деталь, которая не работает при первой правильной установке квалифицированным техническим специалистом, признаётся неисправной при получении (DOA), если сообщение о неисправности поступило к нам в течение периода DOA, указанного в вашем коммерческом предложении и подтверждении заказа. Порядок действий:

1. Направьте письмо на адрес sales7@servicepacklcd.com с указанием номера заказа, номера детали, количества, описанием неисправности и, по возможности, фотографиями или коротким видео, демонстрирующим неисправность на устройстве.
2. Мы присваиваем номер RMA. Не отправляйте ничего обратно без этого номера; возвраты без предварительного согласования при доставке не принимаются.
3. Верните деталь в оригинальной упаковке со всеми плёнками, пломбами и принадлежностями, указав номер RMA на внешней стороне коробки.
4. Мы проверяем деталь. Если неисправность подтверждается и подпадает под гарантию, мы по своему выбору заменяем деталь или выставляем кредит-ноту. Если неисправность не выявлена либо исключена в соответствии с разделом 7, деталь возвращается вам за ваш счёт.

Надлежащим образом поставленные товары не принимаются обратно на том основании, что они больше не нужны или была заказана не та модель, если иное не согласовано нами в письменной форме.

9. Ответственность

• Наша совокупная ответственность по заказу или в связи с ним — договорная, деликтная или иная — ограничивается суммой счёта за соответствующую партию.
• Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, утрату деловых возможностей, потерю данных, расходы на работы по установке или повторной установке, повреждение устройства, в которое установлена деталь, а также за претензии, предъявленные вам вашими собственными клиентами.
• Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с законодательством ОАЭ, включая ответственность за мошенничество, грубую неосторожность, причинение смерти или вреда здоровью.

10. Ваши обязанности

• Вы предоставляете нам достоверные сведения о компании, контактные данные и данные для доставки и уведомляете нас о любых их изменениях.
• Вы соблюдаете законодательство об экспортном контроле и санкциях ОАЭ и страны назначения и не осуществляете дальнейшую отправку товара каким-либо лицам или на какие-либо территории, если это было бы незаконным.
• Вы несёте ответственность за выполнение любых обязательств по маркировке, подтверждению соответствия или утилизации, применимых к запасным частям на вашем рынке.

11. Содержимое сайта

Данные каталога, тексты и изображения на сайте www.servicepacklcd.com принадлежат Rixos Phones или её лицензиарам. Вы вправе использовать сайт для идентификации деталей и связи с нами. Автоматизированное извлечение данных каталога, встраивание страниц во фреймы или повторное использование содержимого на других сайтах без нашего письменного согласия не допускается. Учётная запись оптового клиента закрепляется за зарегистрированной компанией; вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности пароля.

12. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая сбои в работе перевозчиков, задержание грузов таможней, перебои в поставках от производителей, меры государственных органов, эпидемии или природные явления. Мы уведомим вас о наступлении такого обстоятельства и его ожидаемом влиянии на заказ; если оно продолжается дольше разумного срока, каждая из сторон вправе отменить затронутую часть заказа без какой-либо ответственности.

13. Применимое право, подсудность и язык

• Настоящие условия и каждый договор, заключённый на их основании, регулируются федеральным законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай.
• Стороны в первую очередь стремятся урегулировать любой спор мирным путём на уровне своего руководства. Если это не удаётся, споры подлежат рассмотрению исключительно в судах Дубая.
• Сайт публикуется на нескольких языках. Юридическую силу имеет только текст настоящих условий на английском языке; переводы предоставляются для удобства.
• Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14. Изменения

Мы вправе пересматривать настоящие условия применительно к будущим заказам. К каждому заказу применяется редакция, действующая на момент его подтверждения нами.

Последнее обновление: 1 октября 2026 г.