Сотрудничество с Rixos Mobile Phones
Rixos Mobile Phones — сертифицированный по ISO 9001 оптовый поставщик оригинальных дисплеев Service Pack и запчастей для устройств Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple, Google, Motorola, Oppo, Realme и OnePlus. Компания расположена в свободной экономической зоне Dubai Airport Free Zone и с 1995 года снабжает сервисные мастерские и дистрибьюторов по всему миру. Каталог на этом сайте отражает наш ассортимент; коммерческие условия согласовываются с нашим отделом продаж. Ниже приведены вопросы, которые оптовые клиенты задают чаще всего.
Как запросить коммерческое предложение?
Отправьте коды запчастей и количество по электронной почте на sales7@servicepacklcd.com или позвоните по номеру +971 55 781 2998. Коды можно скопировать непосредственно со страниц товаров, например GH82-33396C/33386C для Galaxy S24 Ultra в цвете Titanium Yellow. Укажите класс качества, если вам нужен не Service Pack (Assembled, Renewed, OLED), и сообщите страну назначения, чтобы условия доставки были включены в то же предложение. Коммерческие предложения не имеют обязательной силы до получения вами подтверждения заказа.
Нужен ли торговый аккаунт и кто может его открыть?
Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями: сервисными мастерскими, сервисными центрами, компаниями по восстановлению техники, дистрибьюторами и розничными продавцами с пунктом ремонта. Чтобы открыть торговый аккаунт, пришлите название компании, регистрационные данные, адрес и имя сотрудника, который будет размещать заказы. Наш отдел продаж направит вам форму заявки и перечень документов, необходимых для вашей страны. Для получения первого коммерческого предложения аккаунт не требуется.
Существует ли минимальный объём заказа?
Минимальный объём зависит от бренда, запчасти и от того, является ли изделие запечатанным Service Pack или оригиналом для китайского рынка (CHN ORG), и меняется в зависимости от складских запасов. Мы не публикуем единую цифру; уточните в отделе продаж текущий минимум по интересующим вас позициям, и он будет подтверждён в коммерческом предложении.
Каковы сроки поставки?
Товары, имеющиеся на складе, отгружаются оперативно после подтверждения заказа; для позиций, которые закупаются специально для вас, в коммерческом предложении указывается ориентировочная дата поступления. В каждом предложении по каждой строке указано, какой из двух вариантов применяется, поэтому после подтверждения неожиданностей не будет.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Способы и условия оплаты согласовываются индивидуально для каждого аккаунта и указываются в коммерческом предложении и подтверждении заказа. Перед размещением первого заказа уточните в отделе продаж, какие варианты доступны для вашей страны и типа аккаунта. Мы не публикуем банковские реквизиты на сайте.
Как осуществляется доставка и кто отвечает за таможенное оформление?
Заказы отправляются по всему миру из Дубая службами DHL, UPS или FedEx; номер для отслеживания направляется вам при отгрузке. Товары вывозятся из свободной зоны с коммерческим инвойсом и упаковочным листом. В коммерческом предложении указываются применимые условия поставки, а также сторона, которая несёт расходы на пошлины, налоги и таможенную очистку в стране назначения. Если в вашей стране требуется определённый документ или декларация, сообщите нам об этом на этапе запроса коммерческого предложения.
Что означает «оригинальный Service Pack» в ваших позициях?
Это заводской запечатанный сменный модуль самого производителя, поставляемый через его сервисный канал, у которого код на коробке совпадает с кодом на запчасти. Позиции с суффиксом, например (ASMBLD), (RNW), (OLED) или (CHN ORG), относятся к другим классам качества и описаны на нашей странице о классах качества. Каждая отгрузка перед отправкой проходит наш контроль качества по ISO 9001.
Какая гарантия распространяется на экраны и как вернуть запчасть DOA?
На оригинальные запчасти предоставляется гарантия от производственных дефектов. Об экране, который не работает при первой установке (DOA, dead on arrival), необходимо незамедлительно сообщить после доставки, в срок, указанный в наших Общих условиях продажи, с указанием кода, номера инвойса, краткого описания неисправности и, по возможности, с приложением фото или видео. Исключения и порядок возврата изложены в наших Общих условиях продажи; прежде чем что-либо отправлять обратно, свяжитесь с отделом продаж.
Как подтверждается совместимость?
По номеру производителя, а не по названию телефона. Сверьте код на вашей оригинальной запчасти или этикетке шлейфа с кодом в позиции каталога; если в позиции указаны два номера через слеш, подходит любой из них. Если у вас есть только модель устройства (SM-A156, MAR-LX1A, M2002J9G) и цвет, пришлите их, и наша команда определит код, включая региональные варианты, такие как позиции Galaxy A10 Eu Code и Non Eu Code, и варианты разъёма, например Galaxy A01 с малым и большим разъёмом.
Как лучше всего прислать список запчастей?
В виде электронной таблицы или простой таблицы, по одной строке на каждую запчасть: код производителя, модель устройства, цвет, класс качества (Service Pack, Assembled, Renewed, OLED), количество и примечание, например «с рамкой» или «без рамки». Приложите её к письму на адрес sales7@servicepacklcd.com. Списки в таком формате обрабатываются построчно, а позиции, которые мы не можем поставить, помечаются, а не удаляются без уведомления.
Предлагаете ли вы другие классы качества, помимо Service Pack?
Да. Для многих моделей Samsung один и тот же код представлен как запечатанный Service Pack, как изделие Assembled и как изделие Renewed, а для популярных моделей — также как неоригинальный OLED; для iPhone мы предлагаем панели SERVICE, soft OLED, hard OLED и TFT/Incell. Наличие по классам зависит от модели, поэтому сообщите, какие классы для вас приемлемы, и мы подготовим предложение по позициям, имеющимся на складе.
Где вы находитесь и как с вами связаться?
Rixos Mobile Phones, P.O. Box 98235, K-24, Dubai Airport Free Zone (DAFZA), Dubai, United Arab Emirates. Электронная почта: sales7@servicepacklcd.com, телефон: +971 55 781 2998.